Ogólne Warunki Handlowe
WARUNKI HANDLOWE
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1 Niniejsze Warunki (zwane dalej "Warunkami Handlowymi") regulują wzajemne prawa i obowiązki między Central Fluidsystems spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (54-516) przy ulicy Granicznej 186 lok. 9, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, pod numerem KRS: 0000501940, NIP: 5252580502, REGON: 147125762, kapitał zakładowy 80.000 złotych, (zwaną dalej "Sprzedawcą") oraz kupującymi – wyłącznie przedsiębiorcami – (zwanymi dalej "Kupującym") powstałe w związku z zawarciem umowy sprzedaży (zwanej dalej "Umową sprzedaży"), na podstawie której Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Kupującemu Towaru (tak, jak został on zdefiniowany w artykule 2.3), a Kupujący jest zobowiązany do odebrania Towaru i zapłaty Sprzedawcy ceny sprzedaży.
1.2 Postanowienia Warunków Handlowych określają część treści Umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą a Kupującym i stanowią integralną część Umowy sprzedaży. Postanowienia odbiegające od Warunków Handlowych można uzgodnić w Umowie sprzedaży. Odmienne postanowienia w Umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami Warunków Handlowych.
1.3 Akceptując niniejsze Warunki Handlowe Kupujący oświadcza, że posiada status przedsiębiorcy, tzn. samodzielnie prowadzi działalność zarobkową na własny rachunek i odpowiedzialność na podstawie pozwolenia na prowadzenie działalności lub w podobny sposób z zamiarem systematycznego wykonywania działalności w celu osiągnięcia zysku. Sprzedawca nie jest zainteresowany zawieraniem Umów sprzedaży z konsumentami.
1.4 Kupujący przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się w trakcie zamawiania Towaru zachować dla siebie Warunki Handlowe w celu ich późniejszego ponownego wyświetlenia.
1.5 Strony Umowy uzgodniły, że postanowienia niniejszych Warunków Handlowych mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych Kupującego lub jakichkolwiek innych warunków handlowych. Strony Umowy wyłączają jednocześnie zastosowanie postanowień warunków handlowych Kupującego lub jakichkolwiek innych warunków handlowych do wzajemnych stosunków umownych. W celu uniknięcia wątpliwości Strony Umowy oświadczają, że w razie braku porozumienia między Stronami Umowy co do pierwszeństwa niniejszych Warunków Handlowych, Umowa sprzedaży nie zostanie zawarta.
2. DEFINICJE POJĘĆ
2.1 Kupujący: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamierza zawrzeć ze Sprzedawcą, mającą dla niej charakter zawodowy, Umowę sprzedaży lub która złożyła zamówienie na podstawie specyfikacji technicznej, kart katalogowych znajdujących się na stronie internetowej https://www.swagelok.com/en lub na podstawie innych materiałów Sprzedawcy. Dla uniknięcia wątpliwości Sprzedawca zawiera jedynie umowy z przedsiębiorcami, czyli podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą a zawierane przez nich Umowy sprzedaży mają dla nich charakter zawodowy.
2.2 Strony Umowy: strony Umowy sprzedaży, tzn. Sprzedawca i Kupujący.
2.3 Towary: wyroby standardowe i specjalne, wymienione w specyfikacji technicznej, karcie katalogowej lub w innym materiale firmowym spółki Swagelok na dzień zawarcia Umowy sprzedaży, będące przedmiotem Umowy sprzedaży, oferowane za pośrednictwem Sprzedawcy jako wyłącznego dystrybutora spółki Swagelok w Republice Czeskiej, Polsce i na Słowacji, w szczególności produkty i rozwiązania techniczne w zakresie układów przepływowych przeznaczonych dla obszarów badawczych, przemysłu energetycznego, naftowego, gazowego, petrochemicznego, farmaceutycznego, produkcji półprzewodników i przemysłu paliw alternatywnych, ewentualnie dla innych gałęzi przemysłu niewymienionych tutaj.
2.4 Swagelok: Swagelok Company, zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych Ameryki, w stanie Ohio, z siedzibą 29500 Solon Road, Solon, Ohio, 44139 USA, zajmująca się projektowaniem, produkcją i usługami serwisowymi komponentów armatury przemysłowej dla układów przepływowych, których autoryzowanym i wyłącznym dystrybutorem na terytorium Polski jest Sprzedawca.
3. ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY; CENA SPRZEDAŻY I WARUNKI PŁATNOŚCI
3.1 Zamówienie; zawarcie Umowy sprzedaży:
Dostawy Towaru między Sprzedawcą a Kupującym odbywają się na podstawie Umów sprzedaży, zawieranych na podstawie zamówienia Kupującego zgodnie z procedurą określoną w artykule 3 Warunków Handlowych. Zamówienie uważane jest za wiążące, jeżeli zostało sporządzone na piśmie, w formie elektronicznej lub w wiadomości e-mail, podpisane przez upoważnioną osobę Kupującego i przesłane na dane kontaktowe podane w artykule 12.10 Warunków Handlowych.
3.2 Zamówienie zawiera jednoznaczne potwierdzenie warunków wskazanych w ofercie Sprzedawcy, akceptację przedstawionej oferty lub ściśle określa ilość zamawianych Towarów wraz z ich identyfikacją (w tym kodem Towaru według katalogów Swagelok) (zwane dalej "Zamówieniem"). Zamówienie dla swojej skuteczności musi zawierać wszystkie niezbędne do wykonania Umowy sprzedaży dane Kupującego, w tym adres dostawy Towarów, jeżeli jest inny niż adres siedziby Kupującego.
3.3 Sprzedawca za pośrednictwem wiadomości e-mail potwierdzi Kupującemu Zamówienie w ciągu pięciu (5) dni roboczych od dnia doręczenia Sprzedawcy Zamówienia. Strony Umowy uzgodniły, że w przypadku Towarów specjalnych czas potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę może być dłuższy niż pięć (5) dni roboczych od dnia doręczenia Zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca za pośrednictwem wiadomości e-mail powiadomi Kupującego w ciągu pięciu (5) dni roboczych od dnia doręczenia Zamówienia o przedłużeniu terminu na potwierdzenie Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Stronami Umowy poprzez potwierdzenia Zamówienia. W celu uniknięcia wątpliwości, automatycznie wygenerowana odpowiedź wysłana z konta e-mail Sprzedawcy lub systemu informatycznego Sprzedawcy nie jest uważana za potwierdzenie Zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do częściowego lub całkowitego odrzucenia Zamówienia Kupującego z przyczyn opisanych w artykule 3.4. poniżej. Jeżeli Sprzedawca nie potwierdzi Kupującemu Zamówienia w terminie określonym w niniejszym artykule, Umowa sprzedaży nie zostanie zawarta.
3.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia Zamówienia w szczególności jeżeli:
a) nie spełnia minimalnych wymogów zgodnie z artykułem 3.2 niniejszych Warunków Handlowych;
b) zostało złożone przez Kupującego, który w przeszłości naruszył swoje zobowiązania wynikające z Umowy sprzedaży i Warunków Handlowych włącznie z ich poprzednimi wersjami;
c) realizacja Zamówienia byłaby sprzeczna z polityką handlową Sprzedawcy;
d) realizacja Zamówienia byłaby sprzeczna z zasadami uczciwych praktyk handlowych, dobrymi obyczajami lub porządkiem publicznym.
3.5 Sprzedawca ma prawo żądać od Kupującego dodatkowego potwierdzenia Zamówienia lub weryfikacji tożsamości Kupującego (na przykład na piśmie, mailowo lub telefonicznie). Jeżeli Zamówienie lub tożsamość osoby Kupującego nie zostanie potwierdzona przez Kupującego na wezwanie Sprzedawcy, względnie nie zostanie zweryfikowana, Zamówienie jest uważane za nieważne. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek braków, w szczególności niekompletności lub niezgodności danych dotyczących osób Kupującego uprawnionych do zamawiania Towaru, Sprzedawca ma prawo do zignorowania Zamówienia.
3.6 Sprzedawca jest uprawniony zwrócić Kupującemu w celu uzupełnienia Zamówienie, które nie spełnia istotnych wymogów określonych w artykule 3.2 Warunków Handlowych i wyznaczy mu na to odpowiedni termin. Po jego bezskutecznym upływie Zamówienie jest postrzegane tak, jakby nigdy nie zostało doręczone.
3.7 Wiążące Zamówienie może zostać anulowane w całości lub w części po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą, na podstawie pisemnego wniosku Kupującego. Kupującemu przysługuje prawo zwrócenia się z wnioskiem do Sprzedawcy, aby anulował Zamówienie w ciągu 24 godzin od zawarcia Umowy sprzedaży. O anulowaniu Zamówienia może zadecydować wyłącznie Sprzedawca według własnego uznania, w szczególności ze względu na stan Zamówienia i okoliczności konkretnego przypadku. Nie ma to wpływu na inne ustalenia między Stronami Umowy.
3.8 Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość podczas zawierania Umowy sprzedaży.
3.9 Poprzez Umowę sprzedaży Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Towar podany w Potwierdzeniu Zamówienia, a Kupujący zobowiązuje się odebrać ten Towar od Sprzedawcy i zapłacić Sprzedawcy cenę sprzedaży Towaru podaną w potwierdzeniu Zamówienia.
Cena sprzedaży i warunki płatności:
3.10 Wszelkie prezentacje Towarów zamieszczone na stronie internetowej Sprzedawcy mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią oferty Sprzedawcy (względnie jego propozycji zawarcia umowy; art. 66 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania). Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy sprzedaży odnośnie przedstawionych w ten sposób Towarów.
3.11 Strona internetowa zawiera listę Towarów oraz informacje o nich. Ceny Towarów podawane są w jednostkach (sztuki, metry, stopy) i nie zawierają podatku VAT. Ceny Towarów obowiązują przez okres trzydziestu (30) dni roboczych od złożenia oferty przez Sprzedawcę. Podane w sposób ww. ceny nie obejmują cen i kosztów pakowania, transportu lub dostawy Towaru Kupującemu. Informacje o cenach Towarów dostępne są na żądanie u Sprzedawcy lub po rejestracji i zalogowaniu się Kupującego na stronie internetowej Sprzedawcy.
3.12 Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny Towaru oraz kosztów związanych z pakowaniem i dostawą Towaru zgodnie z Umową sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od daty wystawienia faktury przez Sprzedawcę, jeżeli termin płatności nie został określony przez Sprzedawcę inaczej na fakturze. Zapłata ceny Towaru nastąpi przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę na fakturze. Sprzedawca wystawi Kupującemu fakturę po dostawie Towaru (nie ma to zastosowania w przypadku faktury zaliczkowej wystawionej zgodnie z niniejszym artykułem 3.12). W przypadku pierwszego Zamówienia nowego Kupującego lub jeśli Sprzedawca na postawie dotychczasowej współpracy między Stronami Umowy tak postanowi, Kupujący zobowiązany jest do wpłacenia zaliczki w wysokości stu procent (100%) łącznej ceny sprzedaży Towaru na podstawie faktury zaliczkowej dołączonej przez Sprzedawcę do potwierdzenia Zamówienia, chyba że Strony Umowy uzgodnią inaczej. W takim przypadku Umowa sprzedaży zostanie zawarta dopiero po wpłaceniu zaliczki przez Kupującego, a przejście własności Towarów nastąpi z chwilą obioru Towarów przez Kupującego.
3.13 Zgodnie art. 106n ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jedn. Dz.U. z 2024 r. poz. 361 z późn.zm), Strony wyrażają zgodę na przesyłanie faktur, duplikatów tych faktur oraz ich korekt, w formie elektronicznej (pliki PDF) na adres email wskazany przez Kupującego. Do spełnienia zobowiązania Kupującego dojdzie z chwilą uznania na rachunku bankowym Sprzedawcy. W razie zwrotu ceny sprzedaży w przypadku uzasadnionego zwrotu Towaru lub w przypadku płatności zagranicznych Kupujący ponosi wszelkie koszty z tytułu różnic kursowych. W przypadku płatności z zagranicy Kupujący zobowiązany jest do wskazania instrukcji kosztowej SHA.
3.14 W przypadku opóźnienia w zapłacie ceny sprzedaży Kupujący zobowiązany jest do zapłaty Sprzedawcy odsetek w wysokości 0,05% całkowitej należnej kwoty za każdy dzień opóźnienia. Wysokość zastrzeżonych odsetek nie może przekroczyć odsetek maksymalnych. Nie narusza to prawa Sprzedawcy do pełnego odszkodowania za poniesioną szkodę. Sprzedawcy przysługuje również prawo do zwrotu kosztów związanych z dochodzeniem należności od Kupującego.
3.15 Kupujący zobowiązany jest do zapłaty Sprzedawcy, wraz z ceną sprzedaży, również kosztów związanych z pakowaniem i dostawą Towaru w uzgodnionej wysokości.
4. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW
4.1 W przypadku, gdy sposób transportu Towaru został uzgodniony na specjalne życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
4.2 Miejscem odbioru Towaru jest miejsce ustalone przez Strony Umowy w indywidualnej Umowie sprzedaży. Jeżeli Sprzedawca zgodnie z Umową sprzedaży jest zobowiązany do dostawy Towaru w miejsce wskazane przez Kupującego w Umowie sprzedaży, Kupujący jest zobowiązany do odbioru Towaru w momencie jego dostawy. Szczegóły transportu i dostawy Towaru mogą być regulowane odpowiednimi klauzulami INCOTERMS® 2020, jeżeli Strony Umowy podadzą do nich odesłanie w indywidualnej Umowie sprzedaży. W takim przypadku klauzule INCOTERMS® 2020 mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego artykułu, jeżeli się różnią.
4.3 W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego, zaistnieje konieczność ponownego dostarczenia Towaru lub w inny sposób niż podany w Umowie sprzedaży, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z ponowną dostawą Towaru, względnie kosztów związanych z innym sposobem dostawy.
4.4 Termin dostawy regulują warunki uzgodnione w Umowie sprzedaży. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu dostawy w przypadku nieoczekiwanych zmian u producenta zamówionego Towaru. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Kupującego o zaistniałej sytuacji. Strony Umowy ustalają, że taka zmiana w terminie dostawy nie jest uważana za niespełnienie obowiązku Sprzedawcy wynikającego z Umowy sprzedaży, jak również nie skutkuje popadnięciem w opóźnienie przez Sprzedawcę.
4.5 Kupujący przy odbiorze Towaru od przewoźnika zobowiązany jest do sprawdzenia integralności opakowań Towaru, a o ewentualnym naruszeniu niezwłocznie powiadomić przewoźnika i Sprzedawcę. W przypadku wykrycia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, Kupujący nie musi odebrać przesyłki od przewoźnika.
4.6 Dostawą towaru zgodnie z niniejszymi Warunkami Handlowymi jest rozumiany moment odbioru Towaru przez Kupującego zgodnie z Umową sprzedaży. Nieuzasadnione odrzucenie Towaru przez Kupującego nie jest uważane za niespełnienie obowiązku dostawy Towaru przez Sprzedawcę ani za odstąpienie przez Kupującego od Umowy sprzedaży. Kupujący zobowiązany jest do odebrania i potwierdzenia odbioru Towaru poprzez złożenie przez osobę odbierającą Kupującego podpisu na dowodzie dostawy. Podpis na dowodzie dostawy można zastąpić podpisem na stosownym dokumencie firmy transportowej, która w konkretnym przypadku dostarcza Towar Kupującemu. Kupujący podpisując dowód dostawy potwierdza, że Towar spełnia wszystkie wymagania i przyjmuje do wiadomości, że reklamacja Towaru z powodu naruszenia opakowania przesyłki nie jest już możliwa.
4.7 Kupujący nabywa prawo własności do Towaru poprzez zapłacenie pełnej ceny sprzedaży (łącznie z kosztami dostawy), jednak nie przed odebraniem Towaru. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą odbioru Towaru lub z chwilą, gdy Kupujący został zobowiązany do odebrania Towaru, ale nie uczynił tego wbrew Umowie sprzedaży (tzn. zazwyczaj w momencie, gdy Towar był przygotowany do odbioru), chyba że co innego wynika z zastosowanych do Umowy sprzedaży INCOTERMS® 2020.
4.8 Inne prawa i obowiązki Stron Umowy dotyczące transportu Towarów mogą być regulowane przez szczególne warunki dostawy Sprzedawcy, jeżeli zostały przez niego wydane.
5. GWARANCJE; PRAWA WYNIKAJĄCE Z WADLIWEGO WYKONANIA
5.1 Sprzedawca oświadcza, że jakość Towaru odpowiada celowi do jakiego dostarczony Towar jest zwykle wykorzystywany, w szczególności Sprzedawca oświadcza, że Towary spełniają określone przepisami polskimi oraz unijnymi wymogi w zakresie bezpieczeństwa produktów.
5.2 Jedyną gwarancją udzielaną w odniesieniu do Towarów zgodnie z niniejszymi Warunkami Handlowymi jest dożywotnia gwarancja producenta na wady materiałowe i produkcyjne (zwane dalej "Wadami"). Warunki dożywotniej gwarancji producenta na materiał regulowane są dokumentem "The Swagelok Limited Lifetime Warranty", wydanym przez Swagelok, dostępnym na stronie internetowej Sprzedawcy. Sprzedawca, względnie działający w imieniu Sprzedawcy Swagelok, zastrzega sobie prawo do przetestowania każdego reklamowanego Towaru i jednocześnie do ustalenia, czy jest to Wada materiałowa czy produkcyjna.
5.3 Gwarancja, zgodnie z niniejszymi Warunkami Handlowymi, nie ma zastosowania do:
a) wad spowodowanych niefachową interwencją, nieprawidłową manipulacją lub obsługą, która jest sprzeczna z przepisami prawa, normami lub przepisami eksploatacyjnymi określonymi dla przedmiotowego Towaru lub z dokumentacją mającą zastosowanie do Towaru;
b) wad spowodowanych siłą wyższą;
c) wad spowodowanych naturalnym zużyciem oraz rzeczy mających charakter materiałów eksploatacyjnych (np. bezpieczniki, żarówki itp.).
5.4 Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że Towar w momencie odbioru nie ma Wad. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Towar w uzgodnionej ilości, jakości i wykonaniu. Towar uważany jest za wadliwy, jeżeli Sprzedawca dostarczy Towar inny niż zgodnie z Umową sprzedaży lub nie dostarczy ilości zamówionej zgodnie z Umową sprzedaży i / lub, jeżeli Towar nie jest w uzgodnionej jakości lub wykonaniu, albo nie nadaje się do użytku w uzgodnionym celu.
5.5 Kupujący jest zobowiązany powiadomić Sprzedawcę o Wadach Towaru na piśmie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail, bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu trzech (3) dni roboczych od dnia, gdy się o nich dowiedział, lub po tym, gdy Kupujący mógł dokładając należytej staranności się o nich dowiedzieć. Kupujący jest zobowiązany umożliwić Sprzedawcy, względnie Swagelok, zweryfikować i przetestować zgłoszone Wady.
5.6 Aby zawiadomienie Kupującego wysłane Sprzedawcy i dotyczące wad Towaru mogło być uznane za skuteczne, powinno być uczynione na piśmie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail i powinno zawierać co najmniej:
a) określenie Umowy sprzedaży;
b) rodzaj i ilość Towarów;
c) numer dowodu dostawy Towaru;
d) powody zgłoszenia Wady;
e) wskazanie uprawnienia z tytułu wadliwego wykonania zgodnie z artykułem 5.9 niniejszych Warunków Handlowych.
5.7 Jeżeli Kupujący nie dotrzyma procedury zgłoszenia Wad zgodnie z artykułami 5.5–5.6 niniejszych Warunków Handlowych, Sprzedawca nie ma żadnych obowiązków w odniesieniu do Wady i nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty poniesione przez Kupującego w związku z Wadą.
5.8 W celu uniknięcia wątpliwości ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru podczas transportu ponosi Strona Umowy zgodnie z odpowiednią klauzulą INCOTERMS® 2020 podaną w Umowie sprzedaży; w przypadku braku takiej klauzuli zastosowanie mają postanowienia artykułu 4 Warunków Handlowych. Jeżeli ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru ponosi Kupujący, nie może on reklamować Wady polegającej na niedostarczeniu uzgodnionej ilości. Ewentualne częściowe dostawy Towaru nie będą uważane za Wadę, lecz częściowe opóźnienie Sprzedawcy.
5.9 W przypadku wystąpienia Wady Kupującemu przysługuje uprawnienie:
a) do usunięcia Wady poprzez dostarczenie nowego Towaru bez Wady lub dostarczenie brakującego Towaru;
b) do usunięcia Wady poprzez naprawę Towaru; lub
c) do odpowiedniej obniżki ceny sprzedaży Towaru.
5.10 W celu uniknięcia wątpliwości Strony Umowy uzgadniają, że jedynymi uprawnieniami przysługującymi Kupującemu a wynikającymi z wadliwego wykonania, są prawa wymienione w artykule 5.9 Warunków Handlowych; prawo Kupującego do odstąpienia od Umowy sprzedaży z powodu Wady jest wyraźnie wyłączone przez Strony Umowy. Strony Umowy wyłączają także rękojmię za wady Towarów.
5.11 Zgłaszając Wadę zgodnie z artykułem 5.5, Kupujący poinformuje Sprzedawcę, jakie wybrał uprawnienie związane z wadliwym wykonaniem Towaru. Wybór uprawnienia Kupującego nie jest wiążący dla Sprzedawcy, który ostatecznie we własnym zakresie zadecyduje o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji. Kupujący nie jest uprawniony do zmiany wyboru tego uprawnienia bez zgody Sprzedawcy. Jeżeli Kupujący nie wybierze uprawnienia z artykułu 5.9., wyboru dokona Sprzedawca.
5.12 Wystąpienie Wady nie skutkuje odroczeniem obowiązku Kupującego do zapłaty ceny sprzedaży Towaru.
5.13 Termin załatwienia reklamacji uzależniony jest od złożoności weryfikacji technicznej Towaru i Wad przez Sprzedawcę lub Swagelok. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, a termin załatwienia reklamacji nie przekracza zazwyczaj dziewięćdziesięciu (90) dni. Swagelok i/lub Sprzedawca zastrzegają sobie prawo do weryfikacji i przetestowania jakiegokolwiek zareklamowanego Towaru.
5.14 W trakcie rozpatrywania reklamacji Kupującemu przysługuje prawo do dostarczenia Towaru zastępczego tego samego rodzaju, w ilości i jakości jak reklamowany Towar. W przypadku, gdy Sprzedawca, względnie Swagelok, oceni, że reklamowany Towar jest wadliwy, Towar zastępczy zostanie dostarczony Kupującemu nieodpłatnie jako zamiennik zgodnie z artykułem 5.9 punkt a). Jeżeli reklamowany Towar, według oceny Sprzedawcy, względnie Swagelok, nie wykazuje Wady, Kupujący zostanie dodatkowo obciążony kosztami zastępczego Towaru, zgodnie z cennikiem Sprzedawcy obowiązującym w czasie, gdy reklamacja Towaru została rozpatrzona.
5.15 Po uprzedniej pisemnej zgodzie Sprzedawcy zakupiony standardowy Towar może zostać zwrócony. Jednakże Kupujący zostanie obciążony opłatą w wysokości co najmniej 20% ceny zwracanego Towaru plus podatek VAT. Towary oznaczone jako "SPC (Special)" nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach. Towar można zwrócić Sprzedawcy wyłącznie nieużywany, nierozpakowany i w oryginalnym opakowaniu. Jednakże Towar nie może zostać przyjęty z powrotem, niezależnie od jego stanu, jeżeli od jego dostawy do Kupującego minęło co najmniej dziewięćdziesiąt (90) dni.
5.16 W przypadku poniesienia przez Kupującego szkody spowodowanej Wadą Towaru, Kupującemu przysługuje prawo do odszkodowania maksymalnie do wysokości ceny sprzedaży Towaru. Strony Umowy uzgadniają, że ograniczenie odszkodowania zgodnie z niniejszym artykułem 5.16 nie zostanie zastosowane w przypadku naprawienia szkody wyrządzonej umyślnie, ewentualnie w innych przypadkach, w których przepisy prawa zabraniają wyłączenia lub ograniczenia obowiązku odszkodowania.
5.17 Inne prawa i obowiązki Stron Umowy związane z odpowiedzialnością Sprzedawcy za Wady mogą zostać uregulowane w Regulaminie Reklamacji Sprzedawcy, o ile taki został wydany. Odmienne postanowienia podane w Regulaminie Reklamacji mają pierwszeństwo przed postanowieniami zawartymi w niniejszych Warunkach Handlowych, chyba że określono inaczej.
6. SIŁA WYŻSZA
6.1 Strony Umowy zostaną zwolnione od odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie swoich obowiązków wynikających z Umowy sprzedaży, jeżeli takie niewykonanie będzie wynikiem okoliczności oznaczających siłę wyższą. Za przypadki siły wyższej uważane są zdarzenia, takie jak w szczególności klęski żywiołowe i zdarzenia naturalne, takie jak trzęsienia ziemi, pożary, zalania, powodzie, osunięcia ziemi, uderzenia pioruna, które wyłączają z eksploatacji urządzenia elektroniczne, transmisyjne i inne, powszechne przerwy w dostawach energii elektrycznej z sieci rozdzielczych, katastrofy ekologiczne na dużą skalę, niepokoje społeczne, ataki terrorystyczne, rewolucje, powstania, przewroty polityczne lub wojskowe, wojny, wojny domowe, powstania zbrojne, okupacje, inwazje, wrogie działania z zagranicy, mobilizacja, interwencja obcego państwa lub obcego rządu, epidemia, kwarantanna lub inne podobne wydarzenie, zmiany przepisów prawa lub decyzji rządu i organów administracji państwowej lub samorządowej, lub jakiekolwiek inne podobne okoliczności, których Strony Umowy nie mogą przewidywać, kontrolować ani wywierać na nie wpływu, jeżeli takie okoliczności mają bezpośredni wpływ na wypełnianie zobowiązań Stron Umowy wynikających z Umowy sprzedaży.
6.2 W przypadku zaistnienia okoliczności siły wyższej Strona Umowa zobowiązana jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie drugiej Strony Umowy, jednakże nie później niż 48 godzin od chwili, gdy Strona Umowy dowiedziała się o tym zdarzeniu. Niezwłocznie po ustaniu oddziaływania siły wyższej Strona Umowy, która powoływała się na siłę wyższą, powinna powiadomić drugą stronę umowy na piśmie o dokładnej dacie ustania oddziaływania siły wyższej, jej wpływu na wykonywanie jej obowiązków, wraz z odpowiednimi potwierdzeniami, poświadczeniami i dowodami wydanymi przez oficjalne organy i organizacje.
6.3 Jeżeli okoliczności siły wyższej u jednej Strony Umowy trwają dłużej niż sześć (6) tygodni, druga Strona Umowy ma prawo do odstąpienia od takiej Umowy sprzedaży.
7. ROZWIĄZANIE STOSUNKU UMOWNEGO
7.1 O ile Umowa sprzedaży nie stanowi inaczej, Umowa możne zostać rozwiązana przed jej wykonaniem:
a) za pisemnym porozumieniem Stron Umowy;
b) w drodze pisemnego odstąpienia od Umowy sprzedaży przez Sprzedawcę ze skutkiem na dzień doręczenia Kupującemu pisemnego odstąpienia od Umowy sprzedaży, z powodu rażącego naruszenia Umowy sprzedaży.
7.2 Do celów odstąpienia od Umowy sprzedaży przez rażące naruszenie Umowy sprzedaży Strony Umowy rozumieją następujące sytuacje:
a) opóźnienie Kupującego z zapłatą faktury za jakiekolwiek Towary dłuższe niż siedem (7) dni;
b) naruszenie jakiegokolwiek zobowiązania umownego Kupującego, które nie zostało usunięte przez Kupującego w ustalonym przez Sprzedawcę dodatkowym terminie nie krótszym niż trzy (3) dni;
c) wynikający z wewnętrznych regulacji Sprzedawcy lub powszechnie obowiązujących przepisów zakaz dostarczania Towarów na terytorium państwa siedziby Kupującego lub terytorium państwa wskazanego przez Kupującego jako miejsce dostawy Towarów.
7.3 W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży prawa i obowiązki Stron Umowy wynikające z Umowy sprzedaży zostają uchylone od samego początku. Po odstąpieniu należy Towar, którego to dotyczy, zwrócić Sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od Umowy sprzedaży.
7.4 Każda Umowa sprzedaży ma charakter indywidualny. W razie zawarcia przez Strony Umowy kilku umów sprzedaży pozostają one niezależne względem siebie. Jeżeli po stronie Sprzedawcy powstanie prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży, może on, według własnego uznania, odstąpić również od wszystkich lub tylko niektórych Umów sprzedaży, które wskaże w pisemnym odstąpieniu.
7.5 Odstąpienie od Umowy sprzedaży nie wyłącza uprawnienia Sprzedawcy do dochodzenia odszkodowania za jakiekolwiek wyrządzone mu szkody, w tym szkody niemajątkowe.
8. UPRAWNIENIA SPRZEDAWCY
8.1 Sprzedawca uprawniony jest do naliczenia kar umownych w razie:
a) opóźnienia Kupującego w odbiorze Towarów – w wysokości 0,1% łącznej ceny nieodebranego Towaru za każdy dzień opóźnienia;
b) odstąpienia przez Sprzedawcę od Umowy z winy Kupującego – w wysokości 50% łącznej ceny Towarów zamówionych w ramach Umowy sprzedaży, od której Sprzedawca odstępuje.
8.2 Zastrzeżenie powyższych kar umownych nie wyklucza dochodzenia przez Sprzedawcę od Kupującego odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonych kar umownych na zasadach ogólnych.
8.3 W razie opóźnienia Kupującego, w całości lub w części, w zapłacie jakichkolwiek należności na rzecz Sprzedawcy, w tym z tytułu uprzednio zawartych między Stronami Umów sprzedaży, Sprzedawca uprawniony jest do wstrzymania się ze spełnieniem świadczenia z tytułu zawartej Umowy sprzedaży, przez co należy rozumieć uprawnienie do wstrzymania się z dostawą Towarów, do czasu uregulowania zaległych należności przez Kupującego. Do realizacji niniejszego uprawnienia wystarczający jest bezskuteczny upływ terminu płatności wskazanego na fakturze VAT oraz mailowe powiadomienie Kupującego przez Sprzedawcę o skorzystaniu z przedmiotowego uprawnienia, bez konieczności wyznaczania Kupującemu dodatkowego terminu płatności. W takiej sytuacji Sprzedawca nie będzie obciążony jakimikolwiek należnościami czy roszczeniami w związku ze skorzystaniem z tego uprawnienia, niezależnie od skutków wywołanych wstrzymaniem się przez Sprzedawcę od dalszej realizacji Umowy sprzedaży.
8.4 Strony niniejszym wyłączają możliwość dokonania przez Kupującego zastępczego nabycia Towarów (rzeczy tego samego gatunku), o którym mowa w art. 479 Kodeksu cywilnego.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9.1 Sprzedawca oświadcza, że przetwarza dane osobowe osób, których dane dotyczą, w związku z wykonywaniem Umowy sprzedaży lub innej umowy z Kupującym zgodnie z właściwymi przepisami prawa. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, w tym informacji na temat okresu przechowywania danych osobowych, można znaleźć w Polityce przetwarzania danych osobowych, która dostępna jest tutaj.
9.2 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany do podania w Zamówieniu jego danych osobowych w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą oraz że jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o zmianie jego danych osobowych.
10. WYSYŁANIE WIADOMOŚCI HANDLOWYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIE
10.1 Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji dotyczących Towarów, usług lub zakładu Sprzedawcy oraz na przesyłanie informacji handlowych na adres elektroniczny Kupującego. Jeżeli Kupujący nie życzy sobie otrzymywania takich informacji lub informacji handlowych od Sprzedawcy, może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych (newsletterów) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail info@centralfluid.pl.
11. PRAWO WŁAŚCIWE; ROZSTRZYGANIE SPORÓW
11.1 Strony Umowy uzgadniają, że w kwestiach nieuregulowanych Umową sprzedaży i Warunkami Handlowymi, ich stosunek prawny podlega przepisom prawa polskiego z wyłączeniem postanowień norm kolizyjnych i wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Praktyki biznesowe nie mają pierwszeństwa przed żadnym przepisem prawa, nawet przepisem, który nie ma charakteru bezwzględnie obowiązującego.
11.2 Jeżeli Strony Umowy nie rozstrzygną sporu wynikłego z Umowy sprzedaży w drodze wzajemnego porozumienia w ciągu trzydziestu (30) dni od rozpoczęcia między Stronami Umowy negocjacji, taki spór, w tym kwestie dotyczące ważności, interpretacji, rozliczenia lub ustania praw wynikających z Umowy sprzedaży i niniejszych Warunków Handlowych, zostanie rozstrzygnięty przez sąd rzeczowo i miejscowo właściwy według siedziby Sprzedawcy.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1 Jeżeli którekolwiek postanowienie Warunków Handlowych jest nieważne lub nieskuteczne, lub stanie się takim, nieważne lub nieskuteczne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego sens będzie możliwie najbardziej zbliżony do nieważnego lub nieskutecznego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Warunków Handlowych.
12.2 Uznanie roszczenia wynikającego z Umowy sprzedaży przez którąkolwiek ze Stron Umowy nie będzie skutkowało uznaniem ewentualnych dalszych roszczeń związanych z naruszeniem postanowień Umowy sprzedaży, w szczególności Warunków Handlowych.
12.3 Przeniesienie przez Kupującego praw wynikających z Umowy sprzedaży na rzecz osób lub podmiotów trzecich, może nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie pod rygorem nieważności.
12.4 Zmiany i uzupełnienia Umowy sprzedaży lub Warunków Handlowych wymagają co najmniej formy dokumentowej – wiadomości e-mail. Sprzedawcy przysługuje prawo do jednostronnego dokonywania zmian i uzupełnień niniejszych Warunków Handlowych w uzasadnionym zakresie w sytuacji, gdy powstanie uzasadniona potrzeba ich zmiany. W takim przypadku Sprzedawca jest zobowiązany do powiadomienia Kupującego o dacie wejścia w życie nowego brzmienia Warunków Handlowych, które zostały zmienione, z odpowiednim wyprzedzeniem przed datą ich wejścia w życie, jednak nie mniej niż siedem (7) dni roboczych, i o tych nowych Warunkach Handlowych, które zostały zmienione, powiadomić Kupującego w odpowiedni sposób (w szczególności, ale nie wyłącznie, za pośrednictwem e-maila). Do zawartych Umów sprzedaży mają zastosowanie Warunki Handlowe ważne i skuteczne w chwili zawarcia Umowy sprzedaży. Jeżeli Kupujący nie zgadza się na zmianę lub uzupełnienie Warunków Handlowych przez Sprzedawcę w drodze procedury zgodnie z niniejszym artykułem 12.4, jest on uprawniony do rozwiązania Umowy sprzedaży poprzez doręczenie odmowy zgody nie później niż piętnaście (15) dni od daty powiadomienia o nich przez Sprzedawcę. W takim przypadku Umowa sprzedaży zostanie rozwiązana na dzień wejścia w życie nowych Warunków Handlowych, których zmiana dotyczy lub na dzień doręczenia odmowy zgody Kupującego, w zależności od tego, co nastąpi później.
12.5 Umowa sprzedaży i Warunki Handlowe zostały sporządzone w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności między tymi wersjami językowymi, rozstrzygająca będzie wersja polska.
12.6 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane ingerencją osób trzecich w stronę internetową lub w wyniku korzystania ze strony niezgodnie z jej przeznaczeniem. W trakcie korzystania ze strony internetowej Kupujący nie może korzystać z mechanizmów, oprogramowania, skryptów lub innych procedur mogących negatywnie wpłynąć na jej działanie, tzn. w szczególności zakłócić działanie systemu lub nadmiernie obciążać system, nie może wykonywać żadnych działań, które mogłyby jemu lub osobom trzecim umożliwić nieuprawnioną ingerencję lub nieuprawnione korzystanie z oprogramowania lub innych komponentów tworzących stronę internetową Sprzedawcy oraz używania ich lub ich części lub oprogramowania w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub celem. Błędy powstałe przy wprowadzaniu danych przed złożeniem zamówienia lub podczas jego składania i realizacji będą wykrywane i korygowane na podstawie komunikacji mailowej lub telefonicznej.
12.7 Treść strony internetowej Sprzedawcy, tzn., wszystkie materiały (teksty, zdjęcia, obrazy, logo i inne) oraz powiązane media drukowane (ulotki promocyjne, ogłoszenia itp.), w tym oprogramowanie strony internetowej i niniejszych Warunków Handlowych, są chronione prawem autorskim Sprzedawcy i mogą być chronione innymi prawami innych osób. Treść nie może być przez Kupującego zmieniana, kopiowana, reprodukowana, rozpowszechniana ani wykorzystywana w jakimkolwiek celu przez osoby trzecie bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
12.8 W szczególności zabrania się odpłatnego lub nieodpłatnego udostępniania zdjęć i tekstów zamieszczonych na stronie internetowej. W razie nieprzestrzegania tego zakazu Sprzedawca będzie uprawniony do podjęcia wszelkich działań celem ochrony swoich praw. Nazwy i oznaczenia wyrobów, towarów, usług, firm i spółek mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
12.9 O ile inaczej nie zastrzeżono w Umowie sprzedaży lub Warunkach Handlowych lub co innego nie wynika z powszechnie obowiązujące przepisów, wszelkie oświadczenia składane wzajemnie przez Strony Umowy wymagają dla swojej ważności co najmniej formy dokumentowej – wiadomości e-mail przesłanej na adresy, o których mowa poniżej w artykule 12.10.
12.10 O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja związana z Umową sprzedaży będzie dostarczona drugiej Stronie Umowy na piśmie (listem poleconym za pośrednictwem dostawcy usług pocztowych lub przesyłką kurierską) lub pocztą elektroniczną. Kupującemu korespondencja będzie doręczana na adres poczty elektronicznej podany w jego koncie użytkownika lub w Zamówieniu. Adres do doręczeń i kontakt telefoniczny Sprzedawcy celem wykonania Umowy sprzedaży i/lub Warunków Handlowych jest następujący: Central Fluidsystems spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (54-516) przy ulicy Granicznej 186 lok. 9, adres poczty elektronicznej: info@centralfluid.pl, telefon: +48 71 70 79 150.
Niniejsze Warunki Handlowe obowiązują i wchodzą w życie od dnia 01.01.2025.